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每每遇上颱風都會出現旅遊的消費糾紛，台南的鍾先生原本跟拉拉山露營區業者訂了7月12到14日，3天2夜的2個露營位置，總價是3200元，鍾先生先匯了2000元訂金，但不巧遇上颱風，想退訂，沒想到業者卻堅持只退他1000元，業者表示，因為這名消費者已經訂了好幾次，結果都延期，才會不准他退訂，不過消保官說，這樣業者已經明顯違法，需要退還訂金給消費者。

號稱是海拔最高的露營區，業者的網站標榜能從山上俯瞰壯麗美景，還能享受大自然的綠意盎然。

台南的鍾先生就是看到這些美麗風光，和業者訂了7月12到14日的露營位置，但因為碰上蘇力颱風攪局，不能去了，想跟業者退訂金，但卻被業者一口回絕。

消費者鍾先生：「老闆的意思就是說，沒有發布颱風警報，不能全額退，就只退1000元，然後就掛我電話。」

鍾先生訂了3天2夜的露營位置，一個位置800元，總價是3200元，當初付2000元訂金，不巧遇上颱風，想退訂，但業者卻堅持只退1000元。

拉拉山露營業者黃先生：「4月5日沒有來，延到7月13日，所以說他本身已經延了3個月。」

業者說，鍾先生從今年3月，訂了4月5日，後來取消，又讓他延期到7月12日，早就超過網站上所公布的保留3個月期限，否則就要沒收全部訂金的約定，退回一半訂金已經算是很通融了。

但事實上，旅遊定型化契約規定，訂金最多只能收總價的30%，業者卻收了總價的一半，明顯不合理，而消保官也說，是業者當初自己同意讓消費者延期超過3個月，打破自己所訂下的規定，立場明顯站不住腳，應該要全額退費。